红网茶陵站8月18日讯(记者 刘雅 通讯员 叶淑芳)    “农民朋友辛苦了!”“向农民朋友致敬!”在茶陵县各大粮食收购库点，张贴着一幅幅“爱心标语”。前来售粮的农民看了，心情顿时豁然，“今年的售粮气氛和服务比去年好多了!”几位粮农满意地说。

　　往年，由于粮食收购任务比较重，工作人员压力大，粮农情绪容易急躁，粮食收购秩序和收购进程受到了一定影响。

　　今年，粮食局总结以往经验，围绕“创优质服务、创优良作风、创优美环境”目标，推出了一系列便民、亲民“服务套餐”，让粮农真真切切感受到粮食部门的真情实意。

　　自夏粮收购工作启动以来，粮食局干部职工实行分工定岗定责，做到应收尽收。同时，开展“志愿者服务的旗帜在库点飘扬”活动，组织志愿者和粮食干部职工的家属子女加入到粮食收购队伍中，增加队伍力量，提升服务质量。并且设立咨询台，由专人解答粮农对粮食品种、收购价格、质量标准、水杂增扣量方式、结算方式和执行时间等政策问题，做到有问必答，避免了因政策理解不到位出现的矛盾。

　　据粮食局相关负责人介绍，今年各收储点还腾出了两间房子作为休息室，供粮农休息，提供免费茶水、防暑药品，真正做到人性化、亲情服务，让农民来时“热心”、交时“称心”、走时“舒心”。

【编辑：欣闻】