红网茶陵站9月9日讯(记者 刘雅 通讯员 刘泽麟)   “同志，我想咨询今年的油茶补贴政策应该找谁啊?”近日，家住平水镇的谭大爷来到林业局便民服务岗询问，值班人员马上将谭大爷带到了四楼油茶办。谭大爷感概道：“以前来啊，还得自己找路，现在人家主动领路，确实方便多了。”

　　据了解，林业局机关大楼内科室多、单位多，群众到局里办事因为找不到人、找不准人，经常会出现路没少跑、事情却没办成的情况。

　　为切实改变“门难进、脸难看、事难办”的问题，林业局在机关一楼大厅设置了便民服务岗，每天安排专职人员值班，为来机关办事的群众提供咨询、带路等服务，让群众来办事时能找到人、找准人、办成事。同时，添加了岗位去向牌，设置了服务意见箱，开通了便民服务热线25269248，还在一楼大厅免费提供茶水、创口贴、藿香正气水、甲紫溶液、风油精等，真正做到贴心服务。

　　今年以来，该局共办理林业服务、民生服务、党员服务等服务事项900多件次，群众满意率达98.5%。

　　【编辑：欣闻】