2026年铁路春运将于2月2日启动，3月13日结束，为期40天。目前，春运火车票正式开售，旅客可通过铁路12306平台购买首日及后续时段车票。

今年，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，旅客购买2月2日及以后的境内列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境列车车票时，如出现误购，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，电子支付票款原路退回，积分购票返还积分且有效期不变。

在购票服务方面，2026届高校毕业生本学年学生优惠票增至6次，方便异地求职；务工人员预约购票专区优化升级，依托出行规律分析保障票源；60周岁及以上老年人新增电话购票受理服务，通过动态增加客服座席提升响应能力，及时为旅客答疑解惑，全力保障春运平安有序温馨。