4月15日，县委副书记、县长朱毅强在“12345”热线大厅接听热线，零距离倾听群众心声，直接回应和协调解决群众反映的“急难愁盼”问题。

连线中，严塘镇湾里村村民陈先生反映，他是易地扶贫搬迁安置户，想在原来的房屋上加建一层，获得村镇同意，但在办理手续中被文物保护部门拒批，请求帮助。朱毅强在了解完情况后，当场作出答复，现场安排县发改局和严塘镇等相关单位尽快处理此问题，并指出要前往现场开展实地核查，在严守政策红线的前提下，全力保障群众基本居住需求。

朱毅强指出，“12345”热线是党委政府密切联系群众的重要平台，是倾听民声民意的重要途径。各相关单位要主动靠前、换位思考，用心倾听群众呼声，不断提升服务水平，切实增强人民群众的信任感和满意度，以实实在在的工作成效提升政府公信力，筑牢政民互信的坚实基础。