3月15日上午，茶陵县委副书记、县长杨红兵在“12345”热线大厅接听热线，听取并受理来电群众的意见和诉求。

接听热线现场

连线中，市民廖某对于其居住的创信小区近两年外墙防水建设工程提出多点质疑，并反映小区外墙防水建设工程费用明细未进行公示，房屋维修基金缴存多年，但业主维修基金管理账户没有任何利息收入等问题。杨红兵听完廖某反映的情况后，当场给予答复，现场交办相关单位在24小时内核实情况，并及时给予市民答复。

县委副书记、县长杨红兵

在一个小时的便民服务热线接听过程中，杨红兵对来电群众的诉求仔细听、认真记、耐心答复，确保百姓的诉求件件有答复、事事有回音。