“幸亏有你们在，不然真不知去哪里找！” 12月9日，一名家属通过网格员找到了失联的母亲，对网格员及超市老板表示感谢。

当日上午，思聪街道红桥村网格员巡逻时在超市门口发现坐着一位陌生老人，便耐心询问其家庭住址和家人联系方式，因老人口齿不清，交流不畅，只能猜测住在幸福家园小区。网格员便通过查询老人的手机，联系上了老人的女儿。

网格员一直陪伴在老人身边，得知老人还未吃早餐，超市的老板特意煮了一碗瘦肉面条给老人吃。半小时后，老人家属赶到地点，对网格员及超市老板表达了诚挚的感谢，表示一定看护好老人，确保安全。