7月16日，茶陵县数据局联合县公安局、税务局、人社局、医保局等多单位，组成“政策宣讲团”在县政务服务中心开展“送政策、暖民心”政务公开主题日活动，采用“线下体验+线上直播”模式，让政务公开从“纸上”走向“指尖”。

活动现场，工作人员通过宣传展板、办事指南、宣传手册、现场演示“湘易办”APP操作流程等多种方式，系统宣传展示高频政务服务事项、办事流程及最新政策。咨询台前，群众围绕社保缴纳、医保报销、户籍办理等问题有序提问，业务骨干逐一耐心解答。在抖音平台“茶陵政务直播间”，网友们热情互动，纷纷提出问题。“办理港澳通行证需要准备哪些材料？”“办理时限是多久？”面对提出的问题，主播都一一进行解答，确保群众的问题得到及时答复。在两个小时的直播活动中，在线观看人数高达近6000人次，现场解答各类问题90余个，有效打破地域限制，让政务信息触达更广泛群体。

茶陵县数据局相关负责人表示，茶陵县积极探索政务公开新路径，以“政务+直播”模式搭建与群众的“面对面”交流桥梁，实现服务“零距离”。这一创新举措有效提升了政务公开质效，增强了企业群众的满意度，为政务公开工作注入新活力，让政务服务更加贴近民心、顺应民意。