看病就医时，家属陪护难、照护负担重是不少家庭面临的现实问题。近日，茶陵县人民医院正式启动“免陪照护”试点病房，由经过规范培训的专业护工团队为患者提供全方位的生活照护，旨在为患者家庭“减负”，让医疗服务更有温度。

12月29日上午，在县人民医院创伤骨科病区，墙上“免陪照护试点病房”的标识格外醒目，病房内，护工们正细致地为行动不便的患者整理床铺、温热牛奶，这专业而有序的照护场景，是医院“免陪照护”试点病房启动后的日常景象，更体现着茶陵县医疗服务在解决群众陪护难题上迈出新步伐。

作为县人民医院2025年重点推进民生工程之一，“免陪照护服务”直接瞄准群众看病就医中的生活照护负担。首批试点选择了神经内科、创伤骨科两个病区，除核心的免陪照护服务外，还同步提供陪诊服务，覆盖患者就医过程中的关键需求，全力保障患者在无家属陪护的情况下，也能获得优质、安心的医疗照护，切实提升患者及家属的就医满意度。

茶陵县人民医院创伤骨科护士长刘金说：“我们的目标是通过免陪照护实现患者安心、护士专心、医生省心、家属放心、社会暖心。”他表示，这种五位一体的照护模式解决了“一人住院、全家失衡”的社会性难题，可切实提升患者及家属的就医体验。